Onboarding y fundamentos SAP (1)
Guías básicas de navegación, búsqueda y operación común a todos los módulos de SAP Business One. Material de referencia transversal para usuarios nuevos y de consulta rápida para resolver dudas operativas básicas.
Datos maestros (4)
Gestión de los datos base del sistema SAP Business One: socios de negocio (clientes, proveedores, locales), artículos, cuentas contables y configuraciones que sustentan toda la operación. Material de referencia para el equipo de Hypercare HEAD.
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Configurar grupos de socios de negocio
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Configurar condiciones de pago (días, contado, cuotas)
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Por qué una cuenta contable debe estar marcada como "asociada
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Cómo crear un cliente desde cero
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Cómo crear un proveedor desde cero
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Por qué el código del SN debe iniciar con C, P, H, E o F
Desarrollos custom HEAD (1)
Soluciones específicas a desarrollos personalizados del proyecto HEAD: addons, validaciones, integraciones y campos definidos por el usuario. Material de referencia técnica para el equipo de TI y Hypercare. Incluye Stock Cuotas, NXFACTURADOR, Foliador, validaciones TN, integración con WMS Cygnus, DobleMS y Pinflag.
TPV (2)
Operación completa del Punto de Venta (SGI TPV) en las tiendas HEAD Chile. Cubre apertura del turno, proceso de venta (boleta y factura), métodos de pago, devoluciones, movimientos de stock, inventario, caja chica y cierre del día. Material de referencia para cajeras, supervisores y equipo de Hypercare.
Inventario y Producción — MIX (2)
Gestión de inventario, producción de cajas MIX y operaciones de stock en SAP Business One HEAD Chile. Cubre la configuración y operación del módulo de producción para el armado y desmontaje de cajas MIX, listas de materiales, órdenes de fabricación y control de stock de productos terminados.
Servicio Técnico (1)
Gestión de reparaciones y atención postventa en SAP Business One HEAD Chile. Cubre el módulo de Servicio, las llamadas de servicio y el flujo completo de reparación de productos desde la tienda hasta el taller y la devolución al cliente. Material de referencia para el equipo del Taller ST y supervisores de tienda.
Ventas y Facturación (3)
Gestión del proceso completo de ventas no TPV en SAP Business One HEAD Chile: órdenes de venta, gerente de picking, entregas WMS Cygnus, facturación electrónica con Facele, aprobaciones por HCO Portal y devoluciones. Cubre todos los canales de venta: B2B (SGP), Pedidos Web, exportaciones y consignación.