ID artículo | KB-025 |
Módulo / Categoría | Desarrollos custom HEAD / Stock Cuotas |
Tags | stock cuotas, prerequisitos, proveedor, bodega reserva, maestro artículos, activar |
Prioridad | Alta — verificar antes de cargar la primera cuota |
Fuente | Capacitación TtT - Desarrollo Stock Cuotas (20/03/2026, 1h 44min) |
Capacitador | Alejandro Daniel Solodujin / Victor Lizama Flores |
Síntoma
Se quiere cargar una cuota en Stock Cuotas pero el proceso falla, el artículo no se encuentra, o el sistema no puede generar la orden de compra. O se está configurando el módulo por primera vez y no se sabe qué debe estar listo antes.
Causa probable
Stock Cuotas depende de datos maestros correctamente configurados en SAP para funcionar. Si algún prerequisito falta, el servicio no puede completar el flujo y genera errores en el log. Verificar estos puntos antes de la primera carga evita la mayoría de los problemas iniciales.
Prerequisitos obligatorios
1. Artículos con proveedor cargado en el maestro
Es el prerequisito más crítico. Cuando el servicio de Stock Cuotas genera la orden de compra, toma el proveedor directamente del maestro de artículos. Si el artículo no tiene proveedor asignado, el servicio lo omite y registra el error en el log.
- En el maestro de artículos, verificar que cada SKU tenga al menos un proveedor asignado.
- El proveedor puede venir cargado desde MODA (el módulo de creación de artículos) o cargado manualmente en el maestro de artículos.
- Si el artículo no tiene proveedor: asignarlo antes de intentar cargar la cuota.
- Si hay múltiples proveedores para un artículo: el servicio usa el proveedor principal (el primero en la lista).
El servicio NO interrumpe el proceso si encuentra un artículo sin proveedor — lo omite silenciosamente y continúa con los demás. Por eso es importante revisar el log después de cada ejecución para detectar ítems que quedaron sin procesar. |
2. Bodegas de reserva creadas en SAP
Cada canal de distribución necesita tener su bodega de reserva creada en SAP antes de poder cargarla en la cuota.
- Verificar en SAP que las bodegas de reserva de todos los canales existan (Inventario → Maestro de almacenes).
- Convención de nomenclatura recomendada: usar prefijo consistente (ej: RB01, RB02...) para identificar fácilmente que son bodegas de reserva.
- La bodega de importaciones también debe estar creada — es desde donde se genera el traslado.
- Si falta alguna bodega: crearla antes de cargar la cuota. No se puede crear sobre la marcha.
3. Socio de Negocio del canal creado
Cada canal puede tener un SN asociado en la cuota (campo opcional en la ventana). Si se va a usar este campo para reportería o conciliación, el SN debe existir previamente en el maestro.
4. Servicio de Stock Cuotas en ejecución
El proceso es automático pero depende de que el servicio de Windows esté corriendo en el servidor de integraciones. Ver KB-026 para verificar el estado del servicio.
Checklist de verificación rápida
- ✅ Artículos de la temporada creados en SAP (desde MODA o manualmente)
- ✅ Cada artículo tiene proveedor asignado en el maestro
- ✅ Bodegas de reserva de todos los canales creadas
- ✅ Bodega de importaciones creada
- ✅ Servicio de Stock Cuotas activo (ver KB-026)
- ✅ Data Transfer Workbench disponible (para carga masiva - ver KB-028)
Si los prerequisitos están OK pero sigue fallando
Revisar el log de transacciones (KB-032). El log indica exactamente qué artículo falló y por qué. Escalar a Victor Lizama (TI) si el error no es de datos maestros sino del servicio.
Artículos relacionados
- KB-026 — El servicio de Stock Cuotas: cómo verificar que está activo
- KB-027 — Cómo cargar una cuota
- KB-032 — Cómo leer el log de transacciones
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