El gerente de picking: cómo liberar órdenes al WMS Cygnus

Síntoma

Hay órdenes de venta abiertas en SAP pero Cygnus no las recibe. O el gerente de picking no sabe cómo filtrar y seleccionar las órdenes correctas. O una OV no aparece en el gerente aunque está abierta.

Qué es el gerente de picking

El Gerente de Picking es la pantalla de SAP donde el responsable de bodega selecciona qué órdenes de venta va a preparar Cygnus. Es el 'semáforo' entre SAP y el WMS — si una OV no pasa por el gerente de picking, Cygnus no la ve ni la procesa.

Cómo acceder

Inventario → Efectuar Picking y embalar → Gerente de picking, embalaje y producción

Solución paso a paso

Paso 1: Configurar los filtros

1. En la pantalla de criterios de selección:
2. Gestionar: marcar Pedidos de Cliente (para ventas). Opcionalmente Facturas Previas o Solicitudes de Traslado si corresponde.
3. Estado: Abierto.
4. CRÍTICO — Agrupar por: seleccionar siempre DOCUMENTO. Sin esta opción, los artículos aparecen mezclados sin saber a qué OV pertenecen.
5. Filtros opcionales para acotar resultados: fecha de entrega (solo lo de hoy), cliente, clase de entrega (canal WMS).
6. Presionar OK para ver los resultados.

Paso 2: Revisar y seleccionar órdenes

1. La pantalla muestra todas las OV abiertas con sus artículos y cantidades.
2. Columnas clave: stock disponible (para verificar que alcanza), % de cumplimiento (para ver si se puede despachar completo).
3. Marcar las OV y/o artículos que se quieren enviar a Cygnus. Se pueden marcar varias OV juntas.
4. Si una OV tiene artículos sin stock suficiente: decidir si despachar parcialmente o esperar.

Paso 3: Liberar para lista de picking

1. Con las OV seleccionadas, presionar el botón Liberar para lista de picking.
2. SAP muestra la ventana Detalle lista de picking con un resumen de lo que se va a enviar.
3. Presionar Crear.
4. SAP genera una Lista de Picking con un número (ej: 121) y los artículos seleccionados pasan de la pestaña Abierto a la pestaña Liberado.

Paso 4: Verificar que Cygnus recibió la lista

1. Cygnus lee las listas de picking desde una vista calculada en HANA (BIC_VENTAS). Si la lista está en estado Liberado en SAP, Cygnus la puede ver.
2. El ID de entrega que ve Cygnus se forma como: número de lista de picking + código de cliente + ID de dirección de despacho (hasta 5 caracteres). Ejemplo: 121-001234-10.
3. En SAP se puede verificar en la pestaña Liberado del gerente de picking — si la lista aparece ahí, Cygnus la puede procesar.

Pestaña Picking Efectuado (sin WMS)

Si por algún motivo Cygnus no está disponible y hay que despachar manualmente:

1. Seleccionar la lista de picking liberada.
2. Presionar Efectuar picking completo.
3. Confirmar las cantidades que se piquearon físicamente.
4. Generar entrega manualmente desde la lista.

Este es el modo de contingencia. En producción normal siempre usa Cygnus.

Si los pasos no resuelven

• OV no aparece: verificar estado (debe ser Abierta, no No Confirmada ni Borrador), verificar fecha de entrega.
• Stock insuficiente en el gerente: verificar stock físico en el almacén de la OV.
• Cygnus no procesa la lista: verificar que la clase de entrega esté completa en la OV (campo en pestaña Integraciones).

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