ID artículo | KB-003 |
Módulo / Categoría | Onboarding / Datos maestros |
Tags | documento, estructura, cabecera, contenido, logística, finanzas, anexos, fechas |
Prioridad | Alta — base para entender Compras, Ventas e Inventario |
Fuente | Capacitación TtT HOPE - Introducción a SAP (16/03/2026, 1h 2min) |
Capacitador | Alejandro Daniel Solodujin |
Síntoma
El usuario se confunde entre los distintos tipos de documentos (orden de compra, orden de venta, factura, entrega, etc.) o no sabe dónde encontrar un campo específico (la condición de pago, la dirección de despacho, los anexos).
Causa probable
Una de las grandes ventajas de SAP es que TODOS los documentos de Compras, Ventas e Inventario tienen exactamente la misma estructura. Una vez que se entiende un documento, se entienden todos. Sin embargo, esta lógica no es obvia para alguien que viene de otros sistemas.
Estructura estándar de un documento
1. Cabecera (parte superior)
- Socio de Negocio: cliente o proveedor (depende si es venta o compra).
- Tres fechas obligatorias (siempre, aunque no se usen):
- a. Fecha de contabilización
- b. Fecha de documento
- c. Fecha de entrega / vencimiento / validez
- Número de SAP (interno, secuencial 1, 2, 3...).
- Folio (cuando aplica facturación electrónica o TPV).
- Estado: Abierto (pendiente) o Cerrado (procesado o cerrado manualmente).
2. Contenido (pestaña central)
- Líneas de detalle: artículos, cantidades, precios, bodega, centro de costo.
3. Logística (pestaña)
- Direcciones de envío y facturación.
- Datos de transporte cuando aplica.
4. Finanzas (pestaña)
- Condición de pago.
- Indicador de tipo de documento (clave para facturación electrónica).
5. Anexos (pestaña)
- Archivos adjuntos: PDFs, imágenes, Excel.
- Quedan guardados en el servidor de SAP.
- No se permiten archivos ejecutables.
6. Cabecera inferior
- Comprador o vendedor (suele autocompletarse).
- Comentarios.
- Montos totales con impuestos calculados.
- Botones "Copiar a" y "Copiar de" (ver KB-004).
Importante sobre las 3 fechas
Las tres fechas se mantienen siempre, aunque algunas no se vean. SAP las traslada automáticamente al asiento contable cuando el documento se contabiliza. Esto sirve para mantener orden en los reportes financieros.
Si los pasos no resuelven
Si en un documento específico falta un campo que se necesita, puede agregarse desde "Visualizar campos definidos por el usuario". Si el usuario no tiene permiso para hacerlo, escalar al N2 de Datos Maestros.
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