Buscar vs crear en SAP - campos amarillos vs blancos

Modificado el Mie, 6 May a 10:28 P. M.

ID artículo	KB-002
Módulo / Categoría	Onboarding / Datos maestros
Tags	buscar, crear, modo, error, amarillo, blanco, binoculares
Prioridad	Alta — error muy frecuente en usuarios nuevos
Fuente	Capacitación TtT HOPE - Introducción a SAP (16/03/2026, 1h 2min)
Capacitador	Alejandro Daniel Solodujin

Síntoma

El usuario llena todos los campos para crear un cliente, proveedor o documento, y al presionar el botón final el sistema no crea nada — simplemente busca. O al revés: quiere buscar un registro existente y termina en la pantalla de creación.

Causa probable

SAP tiene dos modos de operación en cada pantalla: modo búsqueda y modo creación. Visualmente se distinguen por el color de los campos y por la etiqueta del botón de acción inferior. Si el usuario no identifica el modo, puede pasarse 10 minutos llenando datos creyendo que crea, y en realidad solo está buscando.

Solución paso a paso

Cómo identificar el modo en que está la pantalla

Mirar el color de los campos:
Campos en amarillo → modo BÚSQUEDA. Cualquier dato que se ingrese se usa como filtro.
Campos en blanco → modo CREACIÓN. Los datos se guardan como un registro nuevo.
Mirar la etiqueta del botón inferior:
Dice "Buscar" → estás buscando.
Dice "Agregar" o "Crear" → estás creando.
Mirar el ícono de los binoculares en la barra superior:
Si los binoculares están "presionados" / activos → modo búsqueda.

Cómo cambiar de modo

Para pasar a modo búsqueda: presionar el ícono de los binoculares en la barra superior.
Para pasar a modo creación: presionar el botón al lado de los binoculares (el de "Crear nuevo").
Confirmar el cambio mirando que el color de los campos haya cambiado.

Tips para buscar dentro de un campo amarillo

Para buscar un valor exacto: escribir el texto sin más (ej: "Sodimac").
Para buscar que empiece con un texto: agregar asterisco al final (ej: "Sodimac*").
Para buscar que contenga un texto: encerrar entre asteriscos (ej: "*Sodimac*").
Se pueden combinar varios campos como filtro (ej: tipo de cliente "final" + RUT que empiece con "C9*").

Si los pasos no resuelven

Si los binoculares no responden o no aparecen los botones, verificar permisos del usuario con el N2 del módulo. Puede ser un problema de licencia indirecta — ver KB-008.