Cómo emitir una guía de despacho electrónica desde una entrega

Modificado el Mie, 13 May a 11:23 P. M.

ID artículo	KB-074
Módulo / Categoría	Ventas y Facturación / Facturación Electrónica
Tags	guía despacho, electrónica, indicador 52, flag traspaso, indicador traslado, entrega, DTE, Cygnus
Prioridad	Alta — documento obligatorio para despachos
Fuente	Capacitaciones TtT Ventas (30/03-01/04/2026) + BBP Ventas v3.1 + BBP FE v3.1 + BBP Pedidos Web v3.1
Revisado por	Alejandro Solodujin / BBP Ventas, FE y Pedidos Web HEAD

Síntoma

Cygnus generó una entrega pero no tiene guía de despacho electrónica asociada. O el foliador automático no procesó la entrega. O el equipo no sabe qué campos completar en la OV para que la guía se genere automáticamente.

Cómo se genera la guía — dos formas

Forma 1 — Automática (vía Foliador Automático)

Para que la guía se emita automáticamente cuando Cygnus genera la entrega, los campos DTE deben estar completos en la ORDEN DE VENTA original:

Indicador Financiero: 52 (Guía de Despacho Ventas)
FE Flag de Traspaso: SÍ (la S mayúscula es crítica)
FE Indicador de Traslado: uno de los valores válidos del SII — los más usados en HEAD: 1 = Operación Venta, 2 = Guía de despacho venta por efectuar.

Si estos 3 campos están en la OV → Cygnus genera la Entrega → el Foliador Automático la lee → emite la guía → anexa el PDF. Todo sin intervención manual.

El campo FE Flag de Traspaso debe estar en SÍ (S mayúscula) en la OV ANTES de que Cygnus genere la entrega. Si la entrega ya fue generada sin este flag, el foliador no la va a procesar retroactivamente. En ese caso hay que foliar manualmente (Forma 2).

Forma 2 — Manual (addon desde la entrega)

Si la entrega ya fue generada sin los campos DTE:

Abrir la entrega en SAP (Módulos → Ventas → Entregas).
Ir a la pestaña DTE.
Completar: Indicador Financiero = 52, Indicador de Traslado correspondiente.
Con el addon activo, hacer clic derecho → Enviar documento electrónico.
El addon envía a Facele y anexa la guía PDF.

Indicadores de traslado más comunes en HEAD

1 — Operación Venta: venta con despacho al cliente. El más común.
2 — Venta por efectuar: despacho físico pero la factura se emite después.
4 — Traslado interno: movimiento entre bodegas propias (consignación, transferencias entre locales).
9 — Otras traslados: para casos especiales.

La guía no reemplaza a la factura

La guía de despacho es solo para el movimiento físico. La factura se emite después copiando la entrega (ver KB-067). Una entrega puede tener guía y después ser facturada — son dos documentos electrónicos independientes.

Si los pasos no resuelven

El foliador no procesó la entrega automáticamente: verificar que el flag de traspaso esté en SÍ en la OV. Si está en NO, hay que foliar manualmente.
Facele rechaza la guía: verificar que el indicador de traslado sea uno de los valores válidos del SII.