Cómo SAP determina el precio final: orden de prioridad

Síntoma

El precio que aparece en una venta no es el esperado. O el precio sale en azul y no se sabe de dónde viene. O se configuraron múltiples descuentos y no se sabe cuál está ganando.

El problema de fondo

SAP permite tener simultáneamente una lista de precios base, descuentos por período, grupos de descuento y precios especiales para el mismo artículo y cliente. Pero solo puede aplicar UNO en cada documento. Para decidir cuál usar, SAP sigue un orden de prioridad fijo.

Orden de prioridad estándar de SAP (de mayor a menor)

1. ? PRECIO ESPECIAL PARA EL SN: si el cliente tiene un precio especial configurado para ese artículo específico, lo usa siempre. No importa si hay descuentos más altos configurados en otro lugar — el precio especial tiene prioridad absoluta.
2. ? GRUPO DE DESCUENTO: si no hay precio especial, SAP revisa si hay un grupo de descuento que aplique al cliente (o su grupo de clientes) y al artículo (o su familia).
3. ? DESCUENTO POR PERÍODO Y CANTIDAD: si no hay precio especial ni grupo de descuento, SAP revisa si hay una promoción activa por período y cantidad para ese artículo y la lista de precios del cliente.
4. ? PRECIO DE LA LISTA BASE: si no hay ninguno de los anteriores, SAP usa el precio de la lista de precios asignada al cliente en su maestro.
5. ⚠️ PRECIO VACÍO: si la lista del cliente no tiene precio para ese artículo, el campo queda en cero. Se puede configurar SAP para que permita o no documentos con precio cero.

Ejemplo práctico HEAD

Artículo: Maleta OYSHO 2026. Cliente: Sodimac (lista 'Distribuidores', precio base $29.990).

• Precio especial para Sodimac en esa maleta: $25.000 → SAP usa $25.000 (gana siempre).
• Sin precio especial, pero grupo de descuento Distribuidores tiene 10% en Maletas → SAP usa $26.991.
• Sin precio especial ni grupo, pero hay promoción de verano con 5% → SAP usa $28.491.
• Sin nada extra → SAP usa $29.990 de la lista base.

Configuración alternativa: precio más bajo o más alto

SAP tiene una funcionalidad nueva (versión 10+) que permite cambiar este comportamiento por cliente. En lugar de respetar el orden de prioridad fijo, SAP revisa TODOS los descuentos disponibles para ese cliente y artículo y aplica el más conveniente.

Cómo activarlo

1. Abrir el maestro del socio de negocio.
2. Ir a la pestaña Condiciones de Pago.
3. Buscar el campo 'Determinación de precios'.
4. Opciones:
5. Estándar: sigue el orden de prioridad normal (descripto arriba).
6. Precio más bajo: SAP compara todos los precios y descuentos del cliente y aplica el más barato. Es el más favorable para el cliente.
7. Precio más alto: aplica el precio más caro entre todos los disponibles. Útil para clientes con precios mínimos garantizados.

Cómo diagnosticar de dónde viene un precio azul

1. En el documento de venta (orden, entrega o factura), hacer clic sobre el precio azul de la línea.
2. SAP muestra un tooltip o ventana indicando la fuente del precio: 'Precio especial', 'Grupo de descuento', 'Descuento por período', etc.
3. Si se necesita más detalle: ir a la fuente correspondiente en Inventario → Listas de Precios y revisar la configuración.

Tabla resumen

Para consulta rápida:

• Precio negro = lista base del cliente.
• Precio azul = algún descuento adicional activo (precio especial > grupo descuento > período).
• Precio cero = artículo sin precio en la lista del cliente.
• Precio azul cuando no debería = revisar si hay un precio especial o grupo de descuento activo sin querer.

Si los pasos no resuelven

• Precio distinto al esperado: seguir el orden de prioridad desde arriba. Primero verificar si hay precio especial, luego grupo de descuento, luego descuento por período.
• Precio en cero en la factura: el artículo no tiene precio en la lista del cliente. Cargar precio en la lista o configurar un precio especial.
• SAP aplica precio incorrecto aunque se configuró el correcto: verificar que el descuento esté activo y dentro del período de validez.

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