Cómo agregar artículos: pistola, código manual y búsqueda

Modificado el Dom, 10 May a 12:54 P. M.

ID artículo	KB-037
Módulo / Categoría	TPV / Proceso de venta
Tags	artículos, pistola, scanner, código barra, búsqueda, cantidad, precio, descuento, oferta, confirmar línea
Prioridad	? CRÍTICA — operación de venta cotidiana
Fuente	Capacitación TtT TPV (14/04/2026) + BBP TPV v4 HEAD (08/2025)
Revisado por	Jean Pierre Espinoza / BBP firmado HEAD

Síntoma

La cajera no sabe cómo agregar artículos, cambiar cantidades, aplicar descuento por línea, o el artículo no aparece.

Cuatro formas de agregar artículos

1. Pistola / scanner (recomendada)

Apuntar al código de barras de la etiqueta del producto.
El artículo se agrega automáticamente a la grilla.
Si tiene variantes (talla/color), el TPV solicita seleccionar cuál.

2. Código manual

En el campo de consulta inferior, digitar el código de moda y presionar Enter.

3. Búsqueda con lupa

Presionar la lupa → buscar por descripción, código MODA o EAN-13 → doble clic.

4. Carga masiva desde Excel (archivo CSD)

Barra inferior → Leer lector → Archivo → seleccionar Excel con columna de códigos.
Útil para ventas pre-cotizadas o pedidos por teléfono.

Editar una línea

Doble clic sobre la línea activa los campos:

Cantidad: cambiar. El total se recalcula automáticamente.
Precio: cambiar requiere tarjeta de coordenadas Supervisor/Gerencia.
Descuento %: por línea, requiere tarjeta de coordenadas.
Comentario: texto libre visible en el documento impreso.
Vendedor: asignar uno específico para comisiones individuales.

OBLIGATORIO: después de editar una línea, presionar el botón "Confirmar línea" (o F10) para que el cambio quede guardado. Sin confirmación, el sistema mantiene los valores originales.

Borrar un artículo

Seleccionar la línea → botón "Borrar línea" o tecla F9.
Doble clic → "Cancelar la línea".

Descuento total del documento

Botón "Aplicar descuento" en barra inferior → ingresar % → tarjeta de coordenadas → se aplica a todo el documento.

Widgets de apoyo

Posibles ofertas: muestra qué ofertas aplican al artículo actual (puede requerir más artículos para activarse).
Ofertas aplicadas: botón que confirma qué descuentos están activos en tiempo real.
Stock: muestra stock disponible en la tienda y comprometido.

Si los pasos no resuelven

Artículo no encontrado: verificar que esté creado en SAP como artículo de venta. Escalar a TI.
Pistola no lee: limpiar lente, verificar USB. Respaldo: digitar el código.
Precio incorrecto: verificar lista de precios del cliente en SAP.